Юридическое уведомление

  • Название компании: SAS HYGGE HOTELS
  • Зарегистрированный офис: Hôtel des Ducs - 5 rue Lamonnoye - 21000 DIJON
  • Уставный капитал: 3 403 000 евро
  • Почта: contact (@) hoteldesducs.com (чтобы написать нам, скопируйте адрес, удалив пробелы и скобки)
  • Телефон: +33 (0)3.80.67.31.31
  • Номер НДС Intracommunity: FR 23 827 715 392
  • Номер сирены: 827 715 392 00029

Общие положения и условия продажи

  • Условия бронирования : Сумма за проживание списывается по истечении срока отмены без взимания платы
  • Условия отмены и возврата: индивидуально для каждого бронирования
  • Животные: В нашем заведении допускается содержание животных на поводке на территории отеля (за дополнительную плату в размере 15 евро в день). По соображениям гигиены они не допускаются на завтрак. Во время ваших прогулок им не разрешается оставаться одним в комнате.
  • Прибытие: номера доступны с 15:00.  
  • Отъезд: мы благодарим вас за то, что вы покинули свой номер до 11 утра (мы, конечно, можем оставить ваш багаж в день вашего отъезда). Мы принимаем оплату кредитными картами (Mastercard, Visa, American Express), наличными или ваучерами на отдых. Платежи чеками не принимаются. 
  • Детская кровать: мы предоставляем детскую кровать бесплатно для детей до 3 лет по предварительному заказу и в зависимости от наличия.
  • Ценные вещи: отель не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в номерах, и предоставляет сейф на стойке регистрации.
  • Завтрак: наш завтрак "шведский стол" (12€ за взрослого, 6€ за ребенка) открыт с 6.30 до 10 утра. 
  • Стойка регистрации: стойка регистрации открыта с 6.30 утра до полуночи. Мы благодарим вас за информирование нас в случае прибытия после 11 часов вечера
  • Туристический налог: 1,65€ с человека (старше 16 лет) и в день.

Медиатор

  • Связаться с медиатором можно через онлайн-форму "https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46367".
  • ВАЖНО: Жалоба должна быть подана сотруднику по медиации в течение одного года с момента подачи потребителем письменной жалобы специалисту. 
  • Такое направление может быть выдано только в том случае, если специалист дал отрицательный ответ или не ответил в течение 60 дней.