Wettelijke vermeldingen

  • Wettelijke kennisgeving
  • Bedrijfsnaam: SAS HYGGE HOTELS
  • Maatschappelijke zetel: Hôtel des Ducs - 5 rue Lamonnoye - 21000 DIJON
  • Aandelenkapitaal: 3 403 000 euro
  • Mail: contact (@) hoteldesducs.com (om ons te schrijven, kopieer het adres, schrap spaties en haakjes)
  • Telefoon: +33 (0)3.80.67.31.31
  • Intracommunautair BTW-nummer: FR 23 827 715 392
  • Siret nummer: 827 715 392 00029

Algemene verkoopvoorwaarden

  • Reserveringsvoorwaarden: Het bedrag van het verblijf wordt aangerekend na het verstrijken van de annuleringstermijn zonder kosten
  • Annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden: specifiek voor elke reservering
  • Huisdieren: Ons etablissement accepteert binnen aangelijnde dieren (met een toeslag van 15 EUR per dag). Om hygiënische redenen zijn ze bij het ontbijt niet toegestaan. Tijdens uw uitstapjes, mogen ze niet alleen in uw kamer blijven.
  • Aankomst: de kamers zijn toegankelijk vanaf 15.00 uur.  
  • Vertrek: wij danken u voor het verlaten van uw kamer voor 11 uur (wij kunnen natuurlijk uw bagage bewaren op de dag van uw vertrek). Wij aanvaarden betalingen met kredietkaart (Mastercard, Visa, American Express), cash of vakantiecheques. Betalingen per cheque worden niet aanvaard. 
  • Babybed: wij stellen gratis een babybedje ter beschikking voor kinderen tot 3 jaar, na reservering en volgens beschikbaarheid.
  • Waardevolle voorwerpen: het hotel is niet verantwoordelijk voor waardevolle voorwerpen die in de kamers worden achtergelaten en beschikt over een kluis bij de receptie.
  • Ontbijt: ons ontbijtbuffet (12€ per volwassene, 6€ per kind) is geopend van 6.30 tot 10.00 uur. 
  • Receptie: de receptie is geopend van 6.30 tot middernacht. Wij danken u om ons te informeren in geval van aankomst na 23 uur
  • Toeristenbelasting: 1,65€ per persoon (ouder dan 16 jaar) en per dag.

Ombudsman

De bemiddelaar kan worden gecontacteerd via het onlineformulier "https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46367".
BELANGRIJK: De klacht moet bij de bemiddelaar worden ingediend binnen een jaar na de schriftelijke klacht van de consument bij de beroepsbeoefenaar. 
Deze doorverwijzing kan alleen plaatsvinden als de beroepsbeoefenaar een negatief antwoord geeft of niet binnen 60 dagen antwoordt.