RESERVATION EN LIGNE

MENTIONS LEGALES

LES PRIX
Nos prix sont susceptibles d’être révisés en cours d'année et doivent être confirmés au moment de la réservation. La taxe de séjour n'est pas comprise (1 € par personne et par nuit).

RESERVATION ET PAIEMENT
Toute réservation doit être accompagnée du paiement d’un acompte représentant 30% du montant total du séjour, avec un minimum de 1 nuit, et faire l’objet d’une confirmation écrite de notre part. En cas de règlement par virement ou chèque, un numéro de carte bancaire sera demandé pour garantir la réservation. En cas d’absence de règlement, la carte bancaire laissée en garantie sera débitée dans les mêmes conditions qu’une annulation. Le solde du séjour est à régler à votre convenance à l’arrivée.

CONDITIONS D'ANNULATION
En cas d’annulation, les frais à la charge du client sont les suivants :
* Annulation entre huit jours et 48h avant la date d'arrivée : 30 % du total du séjour
* Annulation moins de 2 jours précédent la date d’arrivée ou « no show » ou séjour écourté: 1 nuit sera facturée et prélevée directement sur votre carte bancaire.

AUCUN REMBOURSEMENT OU DEDOMAGEMENT NE SERA EFFECTUE EN CAS :
* De prestation commandée non consommée
* De départ anticipé de l'hôtel pour cause de force majeure, mineure, ou de convenance personnel.

HEBERGEMENT BAGAGES GARAGE
Les chambres sont mises à disposition des clients à 15 heures le jour de leur arrivée. Elles doivent être libérées à 11 heures le jour du départ ; si tel n’est pas le cas une nuit supplémentaire sera facturée.
Une fiche de renseignement sera à completer lors de votre arrivée préalable à la prise de possession de la chambre.
Pour les séjours de longue durée la chambre ne sera pas faite après 12 heures.
Le petit déjeuner est servi de 7 à 10 heures sous forme de buffet. Il peut etre pris en salle ou en chambre.
Pour joindre la réception il faudra composer le 9 , pour joindre l'extérieur 0+ votre numéro , pour joindre l'étranger 0+00+indicatif+votre numéro.
Toute dégradation faite par le client dans la chambre lors de son séjour sera facturée et prélevée directement sur votre carte bancaire.
L’hôtel ne pourra être tenu responsable de vol, perte ou détérioration de bagages entreposés par les clients dans les parties communes de l’hôtel, dans la chambre non fermée à clef.
L'hôtel ne pourra être tenu responsable des vols ou dégats occasionnés sur les véhicules garés dans l'enceinte de l'hôtel.
Les animaux ne sont pas acceptés.
"Vapoter" et "Fumer" est interdit dans l'ensemble de l'Hotel.
Les clés de chambres non restituées seront facturées et débitées 50€ l'unité.
La réexpédition d'objets oubliés sera facturée et débitée 10€ en plus des frais d'expédition.

CLAUSE DE RESILIATION
Le contrat de réservation pourra être résilié de plein droit par l’hôtelier, sans que cela puisse donner lieu à un versement de dommages et intérêts aux clients en cas d’événement constitutif de force majeure, ou en cas d’impossibilité d’exploitation de l’hôtel conformément aux normes hôtelières communément admises pour une cause non imputable à l’hôtelier, notamment en cas de retard d’ouverture ou de non ouverture (catastrophe naturelle, route fermée), ainsi qu’en cas de cessation de paiement du client.

TRAITEMENT DE RECLAMATIONS ET LITIGES
Tout différent concernant l’interprétation ou l’exécution du contrat et qui n’auraient pu faire l’objet d’un règlement à l’amiable sera porté devant le tribunal de commerce le plus proche de l'hôtel.

MENTIONS LEGALES

Entreprise : SARL DUCS HOTELLERIE
5 rue Lamonnoye 21000 Dijon
N° Siret : 522 464 700 00015

Gérant : Emmanuel Lévy

Enseigne : Hôtel des Ducs
Numéro +33 (0)3 80 67 31 31

HOTEL DES DUCS

5 RUE LAMONNOYE 21000 DIJON

tel +33 (0)3 80 67 31 31

fax +33 (0)3 80 65 79 52